Kanal dağılımı
Reklam kaynağı
Reklam dönüşümü
Her reklamdan kaç kişi yazdı, kaçı CRM'e (sıcak/randevulu) döndü.
| Reklam | Yazan | CRM'e dönen | Dönüşüm |
|---|
| # | Müşteri | Telefon | Kanal | Proje | Lead |
|---|
Müşteri yolculuğu
Gün gün yazan müşteri
Gün gün rapor
Her müşteri ilk yazdığı günün satırında sayılır. Sıcak, ılık, telefon, WhatsApp ve randevu sütunları o gün yazan müşterilerin bugünkü durumudur (pazartesi yazıp çarşamba randevu alan müşteri pazartesi satırında görünür). Mesaj sayıları o gün yazılan mesajlardır. "Değerlendirilmedi": Ece'nin cevaplamadığı (Messenger) müşteriler. "Takip daveti": Ece'nin sayfanızı takibe davet ettiği müşterilerden kaçının takip ettiği (günde bir kez güncellenir).
| Gün | Yazan | Insta | Mess. | Devam | Sıcak | Ilık | Soğuk | Değ. yok | Tel. | Randevu | Takip msj | Takip daveti | Takipçi | Müşteri msj | Ece | Siz |
|---|
Projeye göre
Reklama göre
Kanala göre
Kampanya gönder
Seçtiğiniz projenin görselleri ve yazınız, son 24 saat içinde size yazmış Instagram müşterilerine gönderilir; cevap yazanı Ece karşılar. Meta, daha eski müşterilere işletmenin kendiliğinden yazmasına izin vermediği için kampanya yalnızca bu kişilere ulaşır. Aynı müşteriye 7 günde bir kereden fazla kampanya gitmez.
Mesajın altında müşteriye üç düğme çıkar: Taksit hesapla (vadeli satışı olmayan projede "Fiyat ve ödeme"), Uygun daireyi bul ve Yerinde görelim. Bu yüzden mesajı bir soruyla bitirmek en iyi sonucu verir.
Gönderilen kampanyalar
| Tarih | Proje | Mesaj | Gönderilen | Gönderilemeyen |
|---|
| Müşteri | Kanal | Proje | Randevu zamanı | Durum |
|---|
Anahtarlar ve token'lar
Yeni bir anahtar girip Güncelle'ye bastığında sistem onu doğrular, kaydeder ve en geç 1 dakika içinde kullanmaya başlar. Güvenlik için mevcut değerin sadece son 4 hanesi gösterilir, anahtarın kendisi bu sayfaya asla geri gönderilmez.
Hesap güvenliği
İki adımlı doğrulama açıkken, şifreni bilen biri de telefonundaki doğrulama uygulaması olmadan panele giremez. Google Authenticator, Microsoft Authenticator gibi bir uygulama gerekir.
Şifre değiştir
Bot Eğitimi
Bot bir soruya cevap veremediğinde müşteriyi telefonunuza yönlendirir ve soruyu buraya kaydeder. Cevabı bir kez yazıp Bota öğret'e bastığınızda bot aynı soruyu bundan sonra kendisi cevaplar (en geç birkaç saniye içinde geçerli olur). Müşterilere Instagram'dan elle yazdığınız cevaplardaki yeni bilgiler de burada onay bekleyenler arasında görünür; onaylamadan bot kullanmaz.
Projeler
Proje Detayları
Haritada tam konuma tıkla ya da işaretçiyi sürükle. Seçilen konum: —